Version du 17 mars 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Marcelle collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs. Elle complète les Conditions Générales d'Utilisation.
| Catégorie | Données | Obligatoire |
|---|---|---|
| Compte | Adresse e-mail | Oui |
| Compte | Prénom | Non |
| Contenu | Événements, messages, besoins, nouvelles saisis par l'utilisateur | — |
| Étude | Réponses aux questionnaires NPS | Non |
| Technique | Adresse IP, logs de connexion | Automatique |
Aucune donnée médicale ou de santé n'est collectée par Marcelle.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service (compte, agenda, messagerie, besoins, nouvelles) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi d'e-mails transactionnels (codes de connexion, invitations) | Exécution du contrat |
| Envoi de questionnaires NPS | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Publication de résultats agrégés et anonymisés (étude, livre blanc) | Intérêt légitime |
| Sécurité du service (logs techniques) | Intérêt légitime |
| Assistance technique (accès support journalisé) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH | Hébergement des données | France |
| Brevo (Sendinblue) | Envoi d'e-mails transactionnels | France / UE |
Aucun sous-traitant n'accède au contenu des messages, événements ou nouvelles saisis par les utilisateurs.
Les données sont hébergées en France par OVH. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne.
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Jusqu'à suppression du compte + 30 jours |
| Contenus (événements, messages, besoins, nouvelles) | Jusqu'à suppression de l'espace famille + 30 jours |
| Réponses NPS | 24 mois après collecte |
| Logs techniques | 12 mois |
| Codes OTP | 15 minutes |
| Tokens « Rester connecté » | 6 mois |
| Logs d'accès support | 12 mois (purge automatique) |
Marcelle utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Session PHP | Maintien de la connexion | Durée de la session |
| Remember Me | Connexion persistante (si activée par l'utilisateur) | 6 mois |
Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking tiers n'est déposé. Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est utilisé.
Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés (transposant la directive ePrivacy 2002/58/CE), les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont exemptés du recueil de consentement préalable. Marcelle n'utilisant que ce type de cookies, aucun bandeau de consentement n'est requis.
Conformément au RGPD (règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : bonjour@marcelle.app. Réponse sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Marcelle met en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :
Marcelle est destiné aux personnes âgées d'au moins 16 ans, conformément à l'article 8 du RGPD. Aucun traitement de données de mineurs de moins de 16 ans n'est effectué.
Toute modification substantielle de cette politique sera communiquée par e-mail ou notification dans l'application. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse marcelle.app/confidentialite.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
bonjour@marcelle.app — marcelle.app
Voir aussi : Conditions Générales d'Utilisation